Terms & amp; Bedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden
nakedknit Aps
Mimersgade 107, 5. Th
2200 København N
CVR: 43212028
E-Mail: support@nakedknit.com
Adresse und Post
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Post- und E-Mail-Adresse korrekt ist.
Wenn die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse falsch ist, erhalten Sie keine Bestellbestätigung (oder keine Track-and-Trace-Nummer für Ihre Bestellung, wenn Sie eine Sendung mit Sendungsverfolgung ausgewählt haben).
Bestellbestätigung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie diese Bestellbestätigung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nakedknit.com
Zahlung
nakedknit akzeptiert Zahlungen mit Mobilepay, Shopify Payments, Visa, Maestro, Mastercard und PayPal.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt.
Die Preise auf der Website werden angezeigt in:
Dänemark - Kronen (DKK)
Zahlungen an nakedknit werden über einen sicheren Zahlungsserver abgewickelt, der alle Informationen mithilfe eines SSL-Protokolls verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher und geschützt sind und nicht von Dritten gelesen oder abgerufen werden können.
Lieferung
Digitale Produkte erhalten Sie sofort nach der Bestellbestätigung.
Muster werden als PDF-Dateien an Ihre E-Mail gesendet. Achten Sie stets darauf, dass Sie bei Ihrer Bestellung die korrekte E-Mail-Adresse angeben.
Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt 1–7 Tage innerhalb Dänemarks und der EU.
Muster werden als PDF-Dateien an Ihre E-Mail gesendet.
Bestellungen, die mit PostNord versendet werden, werden innerhalb von 5-15 Werktagen geliefert
Bestellungen, die mit GLS verschickt werden, werden innerhalb von 5-15 Werktagen geliefert
Wir versenden Bestellungen montags und donnerstags, ausgenommen Feiertage/geschlossene Tage.
Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am ersten kommenden Werktag (Montag bis Donnerstag) versendet.
Feiertage wie Sommerferien und Feiertage können zu längeren Lieferzeiten führen.
nakedknit liefert in alle Länder der EU.
Der Versand wird nach Gewicht berechnet.
Alle mit GLS und PostNord Tracked versendeten Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer.
Nicht zugestellte Pakete
Bitte beachten Sie die Frist für die Abholung Ihres Pakets, wenn Sie sich für den Versand Ihrer Bestellung an eine Abholstelle entschieden haben. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden, wird es gegen eine Gebühr an uns zurückgeschickt. Siehe Abschnitt über nicht abgeholte Pakete.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nakedknit.com bezüglich nicht gelieferter Bestellungen.
Beschädigte Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nakedknit.com.
Bitte senden Sie uns bei der Kontaktaufnahme Fotos zur Dokumentation des Schadens zu.
Widerrufsrecht für digitale Produkte
Beim Kauf digitaler Produkte/Muster erklären Sie sich beim Bezahlvorgang damit einverstanden, dass die 14-tägige Widerrufsfrist für das digitale Produkt ungültig ist.
Widerrufsrecht für physische Waren
Beim Kauf physischer Produkte beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden oder in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nakedknit.com , wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Wir informieren Sie dann über die Rücksendung.
Rücksendungen, die an eine Abholstelle gesendet werden, werden nicht abgeholt und stellen keine gültige Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
Die Rücksendung muss spätestens 14 Tage nach der Zustellung erfolgen und das Rücksendepaket darf spätestens 14 Tage nach der Rücksendung eintreffen.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die zurückgegebenen Produkte, bis nakedknit eine Bestätigung über den Erhalt des Pakets sendet. Wenn Sie eine Lieferbestätigung wünschen, müssen zurückgegebene Produkte ordnungsgemäß verpackt und mit nachverfolgbarem Versand verschickt werden.
Mit Ihrem Versandbeleg dokumentieren Sie, dass das Rücksendepaket versandt und dem Versandunternehmen übergeben wurde.
Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung sowohl für die physischen Produkte als auch für die Versandkosten. Wurde eine andere Versandart als der günstigste Standardversand gewählt, werden nur die Kosten der günstigsten Standardversandart erstattet.
Rücksendungen werden mit derselben Zahlungsmethode erstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Nicht abgeholte Pakete
Nicht abgeholte Pakete und Pakete, bei denen der Empfang verweigert wurde, gelten nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Bei nicht abgeholten Paketen und Paketen, bei denen der Empfang verweigert wurde, werden die Kosten der Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Bei der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung ein Fehler war, wenden Sie sich bitte an support@nakedknit.com
Zustand der zurückgegebenen Produkte
Der Kunde trägt die Verantwortung für etwaige Wertminderungen zurückgegebener Produkte, die durch eine Behandlung verursacht werden, die über das zur Bestimmung der Art, Verwendung und Funktion des Produkts erforderliche Maß hinausgeht. Das bedeutet, dass Sie das Produkt nur auf die gleiche Weise testen dürfen, wie Sie es auch beim Einkauf im stationären Handel tun würden.
Wenn das Produkt über die oben beschriebene Weise hinaus behandelt wurde, gilt es als gebraucht und hat daher einen verminderten Wert. Dies bedeutet, dass nur ein geringer Prozentsatz oder gar kein Betrag des Kaufpreises zurückerstattet wird. nakedknit allein bewertet den Zustand der zurückgegebenen Artikel.
Beschwerderecht
Nach dänischem Recht besteht eine zweijährige Beschwerdefrist. Das Reklamationsrecht gilt insbesondere für Material- und Herstellungsfehler eines Produkts.
Reklamationen bezüglich Material und Herstellung müssen nakedknit innerhalb einer angemessenen Zeit nach Erhalt des Produkts mitgeteilt werden.
Als angemessene Frist gelten hier maximal 2 Monate, sofern nicht eine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, übernimmt nakedknit im angemessenen Rahmen die Kosten für die Rücksendung.
Wir behalten uns das Recht vor, den Mangel zu beheben oder das defekte Produkt zu ersetzen, anstatt eine Rückerstattung zu leisten. Das bedeutet, dass das Produkt repariert oder ein neues als Ersatz für das defekte Produkt verschickt wird, sofern die Reklamation berechtigt ist.
Das Reklamationsrecht erstreckt sich nicht auf Mängel oder Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung, falsche Wäsche oder Pflege, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.
Bei Reklamationen, Mängeln und Schäden kontaktieren Sie uns unter:
nakedknit Aps
Mimersgade 107, 5. Th
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E-Mail: support@nakedknit.com
Reklamationsrechte Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme oder an einen Paketshop oder eine Abholstelle gesendet werden.
Verbraucherschutz
Lesen Sie mehr darüber, wie Sie als Verbraucher geschützt sind, wenn Sie PensoPay als Zahlungsmethode verwenden:
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Reservierungen
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